Фахівець служби підтримки – Київ

Ми ростем та запрошуємо в свою команду Спеціаліста підтримки клієнтів для забезпечення технічної та інформаційної підтримки по нашим торговим маркам, таким як ERGO, BRAVIS, DELFA, X-DIGITAL, SHARP, SINBO та ін.

 Ми пропонуємо:

• Роботу у великій, стабільній та динамічній компанії
• Цікаві та креативні задачі, роботу в дружній та професійній команді
• Професійне навчання і розвиток (тренінги, корпоративна бібліотека, навчальний портал та куратор на випробувальний термін)
• Офіційне оформлення з першого дня, оплачувані відпустку 24 дні та лікарняні
• Зручний графік роботи: пн-пт 9.00-18.00
• Конкурентну та вчасну заробітню плату
   

Основні завдання:

•  Надання телефонних консультацій клієнтам та користувачам
• Крауд-маркетинг: робота з ресурсами YouTube, Facebook, Rozetka.ua
• Ведення клієнт-чатів на офіційному сайті ERGO та на сайті Hotline
• Ведення проектів по наповненню та покращенню товарних інструкцій
• Забезпечення контент-супроводу офіційного сайту ТМ ERGO (https://ergo-ua.com/ua/) в розділах підтримки користувачів
   

Чекаємо від кандидата:

•  Грамотне усне та писемне мовлення
• Уважність, відповідальність та організованість
• Вміння чітко і грамотно викладати свої думки
• Вміння слухати і вникати в поставлену задачу
• Бажання вчитися та розвиватися в маркетингу
• Досвід роботи в Call центрі буде перевагою