Координатор служби підтримки клієнтів – Київ

Назва Координатор служби підтримки клієнтів
Регіон Київ
Режим работи Повний день
Досвід работи 1 рік
Основні вимоги

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ: 

  • Обов’язковим є досвід роботи в Call-center чи в інших службах обслуговування та підтримки клієнтів (від 1 року);
  • Інтерес до споживчої електроніки (на рівні знання ключових технічних характеристик);
  • Усна та письмова грамотність, впевнені комунікативні навички;
  • Організаторські здібності, амбіційність, здатність та бажання вчитися та розвиватися.

ОСНОВНІ ЗАВДАННЯ ПОСАДИ:

  • Організація ефективної роботи Служби підтримки клієнтів та поліпшення якості: навчання та наставництво операторів, контроль і оцінка їх роботи; розробка і координація графіка роботи співробітників Cлужби підтримки;
  • Обробка звернень кінцевих споживачів на гарячу лінію, технічна підтримка покупців інтернет магазинів і FB;
  • Контент-супровід сайту ERGO.UA;
  • Ведення сторінки Life Hack від ERGO в соц.мережах.

ЩО МИ  ГОТОВІ ЗАПРОПОНУВАТИ:

  • Цікаву роботу і перспективи розвитку;
  • Можливість повністю організувати роботу відділу та операторів опираючись на свої знання та навички;
  • Щомісячну зарплату без затримок;
  • Офіційне працевлаштування та всі соц.гарантії згідно законодавства України;
  • Бажання йти вранці на роботу
  • Комфортна, приємна атмосфера, «зелений» офіс;
  • Повна зайнятість ( 8-ний робочий день);
Надати резюме